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RZFの館

テキトーなことを思いつきで書いている日記です。内容は無保証ということで〜

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2021-07-21 [長年日記]

[無題]TORQUE G04のバンパーが剥離する問題

この症状、販売開始数か月後から顕著にいろいろ出るようになりまして、出荷したほぼすべてのTORQUE G04が確実にこの症状になります。

で、メーカーが対策始めたのが昨年の今頃。というわけで、交換時期によっては未対策品が送られるケースがある模様です。

そんな私の端末は昨年8/12に交換しているわけですが、4月に2回目の剥離が始まり、ついに3か所目というところでサポセンに電話したところ

「購入から1年たってるので無償対応はできません。交換フラグが1回立ってるので2回目ということで6600になります。」

とかふざけたことを言ってるので、店頭持ち込みで対応となってます。

まぁ、常識的に考えてあり得ないことを言ってるわけですが。

初回の時点でexpressのフラグを立てるほうがおかしいでしょ。製造上の不具合なんだから。

で、店頭貸出機がイマドキの最低仕様をも満たせない(android 5.1)という時点でオワコンです。こうなると、故障代替機をいかにして自前で確保するかが重要になってきますね・・・・

すでにAndroid 6もメモリが貧弱な2GBな機体はマトモにアプリが動かなくなってます。

そういった要素からも、店頭修理という選択肢は限りなくゼロに近い感じなわけです。

なので、安心携帯サポート加入者かつ本事象においてはexpress無償交換にするべきだと思いますけどね。故意の破損がどうたらというのなら、店頭チェック後に、そういう対応にするべきですね。ショップの人は見ればわかるので。


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